¿Necesito instalar algo para usar BIOAuditoria? +
No. BIOAuditoria es 100% en la nube. Funciona desde cualquier navegador web — Chrome, Safari, Firefox — en computador, tablet o celular. No hay aplicaciones que instalar ni actualizaciones manuales.
¿Mis documentos están seguros en la plataforma? +
Sí. Cada prestador tiene un acceso con usuario y contraseña únicos. Los documentos de un cliente nunca son visibles para otro. Cumplimos con la Ley 1581/2012 de habeas data y protección de datos personales.
¿La plataforma cubre todos los estándares de la Resolución 3100/2019? +
Sí. Los 8 estándares de la Res. 3100/2019 (Talento Humano, Infraestructura, Dotación, Medicamentos, Procesos Prioritarios, Historia Clínica, Interdependencia y Mejoramiento de Calidad) están precargados con todos los documentos requeridos por cada uno.
¿Puedo usar la plataforma si soy asesor de habilitación y manejo varios clientes? +
Absolutamente. El perfil de Administrador está diseñado exactamente para eso. Puedes crear tantos clientes como necesites (según tu plan), cada uno con sus propias credenciales, y ver el estado de todos desde tu panel de control central.
¿Cuánto tiempo tarda en configurarse una IPS en la plataforma? +
El perfil básico de una IPS (datos del prestador, servicios habilitados y estructura de documentos) se configura en menos de 15 minutos. Los documentos los vas subiendo en la medida que los tengas disponibles, sin ningún orden obligatorio.
¿Qué pasa si cambia la normativa de habilitación? +
En los planes Profesional e Institucional las actualizaciones normativas están incluidas. Si el Ministerio de Salud modifica los requisitos de la Res. 3100 u otras normas aplicables, actualizamos la plataforma sin costo adicional.
¿Hay contrato de permanencia o puedo cancelar cuando quiera? +
No hay contratos de permanencia. El cobro es mensual y puedes cancelar cuando quieras. Creemos que la plataforma se sostiene sola por su utilidad, no por contratos.
¿Ofrecen capacitación para aprender a usar la plataforma? +
El plan Institucional incluye 2 horas de capacitación virtual incluidas. Para los demás planes ofrecemos acompañamiento por WhatsApp durante los primeros 30 días. Además, la plataforma está diseñada para ser completamente intuitiva — la mayoría de usuarios la dominan en su primer día.